Description
Gestion de la charge des camions au client final depuis l’usine ou le stockage externe.
Processus
- Réception de commandes de chargement.
- Inscription des conducteurs, instructions pratiques et consignes de sécurité.
- Vérification de l’état du camion.
- Remise de clés et vérification des cales pour accroître la sécurité.
- Gestion des documents de circulation de marchandises.
- Formalités du formulaire de chargement (heure, numéro d’immatriculation, charge, destination etc.) qui est transmis au le client .
Améliorations
- Améliorations de l’organisation des horaires de chargement en établissant des quarts et des grilles horaires, mise à la connaissance des transporteurs et conducteurs.
- Adéquation des ressources à la quantité de travail.
- Réduction du temps d’attente.
- Respect plus strict des règles de sécurité par les conducteurs.
Indicateurs de performance (KPI)
- Nombre de chargements (détaillé par jour, créneaux horaires, etc).
- Temps d’attente des camions (moyenne et arrêts effectifs).
- Moyenne de palettes par chargement.
- Incidents et résolutions d’incidences.