Descripción
Gestión de las cargas de camiones a cliente final en la planta o en almacén externo.
Procesos
- Recepción de las órdenes de carga.
- Registro de conductores, instrucciones operativas y de normativa de seguridad.
- Verificación del estado del camión.
- Entrega de llaves y verificación de calzos para incrementar la seguridad.
- Gestión de la documentación de envío de mercancías.
- Cumplimentación del fichero de cargas (hora, matrícula, carga, destino, etc.), que es compartido con el cliente..
Mejoras
- Mejoras organizativas de los horarios de carga, estableciendo turnos o parrillas horarias, conocida por los tranportistas y conductores.
- Adecuación de los recursos a la carga de trabajo.
- Reducción de los tiempos de espera.
- Mayor cumplimiento de normativa de seguridad por los conductores.
Indicadores de Gestión (KPI’s)
- Nº de cargas (detallados por días, tramos horarios etc).
- Tiempos de espera de los camiones (media y paralizaciones concretas).
- Media de pallets por carga.
- Incidencias y resolución de incidencias.