BPO en usine gestion des ressources du matériel et du personnel

Sélection et recrutement de nouveaux employés ou sous-traitance du personnel de l’ancien opérateur ou  d’une équipe appartenant au client. Utilisation  du matériel existant ou  investissement dans de nouveaux équipements.

• Étude préliminaire de l’adaptation des ressources humaines: parfois nous diagnostiquons une équipe sur dimensionnée pour cause de double emploi et / ou de manque d’adaptation des quarts horaires à la quantité de travail.
• Négociation d’unification des conventions collectives.
• Élimination de pratiques non ajustées à la réglementation du travail et mise en place de mécanismes de contrôles.
• Contrôle de l’indicateur de la productivité, mouvements des opérateurs par heure de travail et pointage par empreinte digitale.
• Mise en place de primes aux responsables de quarts par objectif de non-incidents (accidents et procédures).
• Machines renouvelées à date d’expiration et diminution de leur nombre en fonction de la quantité de personnel.

• Réduction des coûts de main-d’œuvre.
• Résolution de problèmes (sécurité, absentéisme, conflits …) générant des coûts élevés pour le client.
• Affectation d’un lieu de travail unique pour l’ensemble du personnel.
• Mise en place d’une politique de communication entre la direction et les employés.
• Augmentation de la productivité.
• Réduction des incidents et plus stricte exécution des instructions et des exigences du client.
• Economies de coûts nets par réduction des équipements et diminution du nombre de pannes.
• Amélioration du service technique: maintenance préventive et rapidité de réparation.

• Mouvements des opérateurs / heure.
• N° d’incidents (chocs, pannes, erreurs administratives …).
• Inventaire de chariots élévateurs et liste d’inventaire quotidienne.